Commandes

Pour toute réservation ou commande de vélo un acompte vous sera demandé.

Tous les vélos vendus s’inscrivent dans notre démarche de suivi client/suivi produit.

Pour ce faire tous les vélos vendus font l’objet :

  • d’une information « prise en main » à la livraison du vélo
  • d’une révision gratuite à 3 semaines/1 mois ou 250 Km environ « première révision »
  • d’une révision gratuite à 6 mois « seconde révision »

Afin d’assurer un bon suivi de nos clients et de nos produits, nous souhaitons que les révisions proposées soient effectuées dans un délai maximal d’une année à compter de la date d’achat du vélo.

 

INFORMATION « PRISE EN MAIN »

A la réception du vélo la notice du vélo accompagnée de la fiche de montage vous sera remise. Nous procédons aux réglages par rapport à votre morphologie. Nous vous présentons le fonctionnement du produit (passage de vitesses, utilisation des freins) et l’entretien à effectuer (nettoyage cadre, dérailleurs, chaine, cassette et câbles).

 

REVISON A 3 SEMAINES/1MOIS OU 250 KM Environ « PREMIERE REVISION »

Cette révision est nécessaire pour affiner les réglages (posture), et vérifier le serrage de tous les composants clés du vélo.

 

REVISION A 6 MOIS « SECONDE REVISION »

Cette révision est proposée afin de suivre le client et l’utilisation faite du produit vendu.

 

Aucune demande en garantie ne pourra être effectuée sans présentation de la facture (Garantie cadre et accessoires hors pièces d’usure).